Politique de confidentialité

Cette page décrit comment Spinstack Solutions S.R.L., opérateur de Godz France, collecte, traite et protège les données personnelles des joueurs. Elle s’adresse aux utilisateurs francophones souhaitant comprendre leurs droits et les engagements pris concernant leurs informations.

Qui est responsable du traitement des données ?

L’entité responsable est Spinstack Solutions S.R.L., immatriculée au Costa Rica sous le code 3-102-934609, dont le siège se situe Province 01 San José, canton 15 Montes de Oca, Alvmar, bureau 101, 37e rue, 3e avenue, quartier Dent, San Pedro, code postal 11501. Cette société détient une licence B2C délivrée par la Tobique Gaming Commission (TGC), Nouveau-Brunswick, Canada. Toute demande relative à la vie privée peut être adressée à legal@spinstacksolutions.com.

Quelles données sont collectées ?

Lors de l’inscription, plusieurs catégories d’informations sont recueillies :

• Identité : nom complet, date de naissance, nationalité et adresse de résidence.
• Contact : adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Paiement : coordonnées de la carte ou du portefeuille électronique utilisé pour les transactions en EUR ou en cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, USDT, etc.).
• Documents KYC : copie d’une pièce d’identité en cours de validité, justificatif de domicile de moins de trois mois, et le cas échéant un selfie ou un justificatif de l’origine des fonds.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, sessions de jeu et historique des transactions.
• Communications : échanges avec le service clientèle via le chat en direct ou l’e-mail support@godz.com.

Les données financières sont transmises via des connexions SSL/TLS, ce qui sécurise les sessions de paiement et la transmission de documents.

Pourquoi ces données sont-elles traitées ?

Les données collectées servent plusieurs finalités distinctes :

1. Vérification d’identité et conformité KYC avant tout retrait ou en cas de déclenchement des contrôles de risque.
2. Lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, conformément aux obligations liées à la licence TGC.
3. Traitement des dépôts et des retraits, avec vérification que le moyen de paiement appartient bien au titulaire du compte.
4. Gestion du compte, des bonus actifs, des exigences de mise et du statut VIP (de Forged Leviathan à Godslayer).
5. Prévention des fraudes, détection des comportements abusifs et sécurité des sessions.
6. Communication relative au compte, aux promotions et aux outils de jeu responsable.
7. Amélioration de la plateforme sur la base de statistiques d’utilisation anonymisées.

Partage des données avec des tiers

Godz peut transmettre des données personnelles à des prestataires tiers dans le cadre strict de l’exploitation de la plateforme. Cela inclut les fournisseurs de solutions de paiement (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut Pay et les réseaux de cryptomonnaies), les studios de jeux agréés parmi les 121 fournisseurs répertoriés, ainsi que les prestataires techniques assurant l’hébergement et la sécurité. Ces partenaires sont tenus contractuellement de ne pas utiliser les données à d’autres fins. Les informations peuvent également être transmises aux autorités compétentes lorsque la loi ou la licence l’exige.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que le compte reste actif et pendant la période légale applicable après sa fermeture, notamment pour répondre aux obligations AML et KYC. Une fois la période obligatoire écoulée, les données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.

Droits des utilisateurs

Tout joueur dispose de droits sur ses données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification, d’effacement dans les limites légales, de limitation du traitement et de portabilité. Pour exercer ces droits, il convient de contacter directement l’équipe juridique à legal@spinstacksolutions.com. Un délai indicatif de réponse de 1 à 5 jours ouvrés est généralement observé pour les demandes standard.

Concernant les joueurs basés en France, il convient de noter que Godz opère sous licence offshore et n’est pas soumis aux règles de l’ANJ. Les recours encadrés par l’autorité française ne s’appliquent pas aux activités de ce casino. Les joueurs sont invités à consulter les ressources nationales telles que Gambling Therapy ou les services de soutien locaux pour toute question liée au jeu responsable. Pour en savoir plus sur les engagements de la marque dans ce domaine, la page consacrée au jeu responsable chez Godz fournit des informations complémentaires.

Sécurité des données

La plateforme utilise un chiffrement SSL/TLS pour l’ensemble des connexions, des sessions de paiement et des échanges de documents. L’accès aux données personnelles est restreint aux personnels habilités. Les paiements en cryptomonnaie bénéficient par nature de la traçabilité de la blockchain, ce qui renforce la transparence des transactions. Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée directement sur la plateforme ; les retraits par carte ne sont d’ailleurs pas proposés.

Cookies et technologies de suivi

Le site utilise des cookies fonctionnels et analytiques pour assurer le bon fonctionnement des sessions, mémoriser les préférences de langue et de devise (EUR pour les joueurs français), et mesurer l’audience de façon agrégée. Les cookies marketing peuvent être utilisés pour personnaliser les offres promotionnelles. Il est possible de gérer les préférences de cookies directement depuis les paramètres du navigateur.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En continuant à utiliser la plateforme après une modification, le joueur est réputé avoir pris connaissance de la version actualisée. En cas de questions sur la présente politique, le service clientèle reste joignable via le chat en direct disponible 24 h/24, 7 j/7, ou par e-mail à support@godz.com.